省管局（省接待办）2013年政府信息公开工作年度报告

安徽省直机关事务管理局（安徽省委省政府接待办公室） 2014-03-26

现将我局（办）2013年度政府信息公开工作情况报告如下：

2013年，省管局（省接待办）在省委、省政府的正确领导下，认真贯彻执行《2013年全省政务公开政务服务工作要点》(皖政办〔2013〕11号)文件精神，以打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政机关为目标，以深化政务公开、促进阳光施政为重点，以政务公开“标准化实施年”活动为契机，切实加强组织领导，规范要求，深化公开内容，创新公开形式，深化行政服务体系建设，加大公开工作投入，提高工作水平，推动信息公开工作的全面发展。
　　一、强化组织领导，完善工作制度和工作职责

我局（办）高度重视政务公开工作，在已成立以局（办）主要分管领导为组长的政务公开领导小组的基础上，进一步明确了工作分工及职责，层层抓落实，对信息上报的数量、质量、时间等提出明确要求并定期通报，确保责任落实到位。通过制度规范信息公开工作的开展，形成人人参与、个个关心、齐抓共管的良好局面。
二、严把公开信息质量关，提高政务信息质量

一是及时公开机关事务信息。严格按照《条例》规定，及时在政务公开网上按要求发布或更新信息，形成政府信息公开常态工作机制。截止去年11月30日，我局（办）在门户网站和政务公开系统公开各类信息2310条，及时准确地公布了本单位、本部门、本系统的各项信息及重大决策、重要事项，受到了省直广大干部职工的欢迎。二是建立政务公开审批制度。认真贯彻落实政务公开工作有关规定，严格执行政务公开工作程序要求，对公开的每一条信息都严格履行审批程序，进行初核、复核、终审，保证了本系统政务公开信息的及时、准确、保密。三是对依申请公开事项，明确了申请程序、申请部门和联系电话，畅通社会公众了解我局（办）信息渠道，开设了依申请公开接待窗口。信息公开主要以主动公开为主，依申请公开为辅。去年以来，收到网上依申请公开1份并办结，回复电子邮件22件，解答疑难问题167件。
三、完善政务信息公开形式，提升政务公开效果

在进一步坚持和完善政务信息公开网这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务信息公开的形式呈现灵活多样。依托局（办）门户网站,推进电子政务建设和网上政务公开。开设了政务信息、政务公开等专栏，内容涵盖组织机构、法规文件、计划总结、业务信息、办事指南等政务信息资源。
四、强化监督，确保政务信息公开落到实处

在狠抓内部制约机制的同时，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务信息公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评。严把公开内容和项目关。
五、进一步推动“标准化实施年”活动开展

局（办）认真贯彻省、市政府关于开展政务公开“标准化实施年”活动的相关要求，去年年初召开全局（办）政务公开“标准化实施年”活动动员大会，明确责任部门，部署相关任务。

（一）实施政务公开标准化

一是完善局（办）政务信息公开基础标准，建立了主动公开、依申请公开、保密审查、虚假或不完整信息澄清、信息统计、投诉举报、监督考评、责任追究等机制和工作程序，细化执行标准，规范政务信息公开行为。

二是完善局（办）政务信息公开目录标准，在已建立政务公开目录的基础上，今年又对目录进行梳理、优化，使目录内容更全面、分类更合理、更易于检索。

三是完善局（办）政务信息公开网站标准，进一步调整优化了政务公开网站和门户网站政务公开栏目。

（二）实施政务服务标准化

一是完善省直公积金服务日常管理标准。建立并制订了省直公积金、省直货币化补贴等服务项目规范和标准，今年省直住房公积金管理分中心又开通网上贷款进度查询系统，为省直机关提供规范、便捷、高效的服务。

二是政务服务质量评价标准。持续深入开展了“四零”(服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉)服务竞赛活动，并加大了督查、奖惩力度，将窗口服务效果与绩效考核挂钩，以制度推动形成维护良好的整体协作的服务环境和氛围，切实将便民、利民服务引向深入。
　　六、主要问题及改进思路

总结一年来的工作，我局（办）政务信息公开工作虽然取得了一定成绩，但也还存在一些不足，主要表现在，少数信息公开的及时性还不够，政务公开的内容有待进一步充实，信息公开的方式也需要进一步改进等。

针对以上问题，我们将采取以下措施认真加以改进：一要进一步拓展政府信息公开渠道，积极探索多途径的信息公开方式，方便群众查阅、了解信息。二要统一思想认识，规范工作流程，对需要公开的信息认真梳理，及时发布，快速更新，进一步提高政务公开的质量和效率。三要逐步扩大公开内容，对现有的政府信息公开目录进行补充完善，确保信息公开的完整性和准确性。四要加强学习和培训，强化对广大干部职工政务公开法规知识学习教育和业务知识培训，进一步增强贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的主动性和自觉性，不断提高政府信息公开工作水平。

信息来源：局办公室