关于疫情防控期间优先通过线上渠道办理公积金业务的通知

省直各缴存单位、缴存职工：

当前新型冠状病毒感染肺炎疫情形势复杂严峻，我省已于1月24日启动安徽省重大突发公共卫生事件一级响应。为贯彻落实党中央、国务院及省委、省政府部署和要求，按照省管局有关疫情防控安排，有效减少人员集聚，阻断疫情传播，自2月3日（星期一）起，省直住房公积金营业大厅及各办理网点暂停提供窗口现场办理服务，建议各缴存单位、职工优先通过线上渠道办理公积金业务。现将有关事项通知如下：

一、常规业务“网上办”。自2月3日起至本次新型冠状病毒疫情解除前，请您通过皖事通APP、网上办事大厅（http://sgj.ah.gov.cn）、支付宝城市服务等渠道办理业务（后附《省直住房公积金业务网上办流程说明》）。在业务办理过程中，有任何疑问请致电12329和0551-62870278咨询。咨询时间为周一至周五上午8：00-12：00，下午2:30-5:30，2月10日前，12329热线提供24小时语音咨询服务。

二、非紧急业务“延后办”。网厅或手机APP暂不能办理的业务，如非紧急情况，请延后至疫情解除后再前往各业务网点办理。

三、紧急业务“邮寄办”。疫情防控期间，对于无法通过网上、掌上办理的事项，请您在电话咨询、远程核实及准备齐全申报材料后，选择快递送达方式提交申请材料，并附回邮地址和联系方式，我们在办结后，办事结果通过邮政快递免费送达(鉴于目前特殊情况，业务办理时间会有所延长，请大家谅解)。邮寄地址：省直住房公积金管理分中心营业部（安徽省合肥市包河区芜湖路347号城市华庭B座二楼），联系电话：0551-62870278。

疫情就是命令、防控就是责任，维护人民群众身体健康和生命安全是当前最重要的工作。在疫情防控期间，请您通过“网上办”、“掌上办”、“邮寄办”等方式办理公积金相关业务，既能减少病毒传染机会，也为疫情防控做出贡献。

省直住房公积金管理分中心也将根据疫情变化情况和职工办事需求，适时调整服务时间和服务方式，并第一时间通过网站、微信、微博等方式向社会公布。

期待您的理解和支持。

 

安徽省省直住房公积金管理分中心

2020年2月2日

附：省直住房公积金业务网上办流程说明

目前，省直住房公积金管理分中心已实现31项业务全程网办，基本涵盖了各项日常业务，其中单位业务8项，个人业务23项。个人用户可通过政务服务个人账号登陆皖事通APP、网上大厅（http://sgj.ah.gov.cn）、支付宝城市服务办理查询、提取、转移等业务。单位用户可通过政务服务法人账号登录网上大厅，办理单位开户、注销、汇补缴、缓缴、缴存基数与比例变更等业务。

一、网上办事大厅办理公积金业务流程图

第一步，访问http://sgj.ah.gov.cn，点击办事服务中“住房公积金管理”，如下图。

 

 

 

第二步，个人办事点击网上大厅“个人用户”，单位办事点击“单位用户”，如下图。

 

 

 

第三步，输入政务服务网个人/法人账号（如未注册，点击注册），点击“登录”，如下图。

 

 

 

第四步，进入网上办事大厅，点击需要办理的业务，下面以“城市低保户提取”业务办理为例，点击下图“城市低保户支取”。

 

 

 

 

第五步，打开手机支付宝，点击“扫一扫”，手机扫描如下页面二维码，完成刷脸认证，如下图。

 

 

 

第六步，进入“城市低保户支取”业务确认界面，核对个人信息无误后，点击“下一步”，如下图。

 

 

 

第七步，点击“请拍摄”上传相应的办事材料，上传结束后，点击“提交”，如下图。

 

 

 

第八步，提交成功后，出现界面如下，可查看业务申请进度。

 

 

 

二、皖事通办理公积金业务流程图

第一步，打开皖事通，左上角选择“安徽省”，点击右下角“我的”，界面如下。

 

 

 

第二步，点击“登录/注册”，输入政务服务网个人账号（无账号的，点击注册后登录），如下图。

 

     

 

第三步，在搜索栏内输入“省直住房公积金提取”，点击“省直住房公积金提取”，界面如下。

 

 

 

第四步，依次点击“人脸认证”、“采集本人人脸”，刷脸完成认证，界面如下。

 

 

 

第五步，刷脸认证完成后，在跳转界面，选择相应的提取业务，如点击“城市低保户支取”，如下图。

 

 

 

第六步，在跳转界面，核对个人信息，确认无误，点击“下一步”，如下图。

 

 

 

第七步，在跳转界面，按照提示，上传相应的证件材料，点击“提交”，如下图。

 

 

 

第八步，出现“业务申报完成”，点击“确定”，即可完成线上业务办理。

 

 

 

第九步，点击“支取进度查询”，可实时查看已申报的线上业务办理状态，如下图。

 

 

 

三、支付宝城市服务办理公积金业务流程图

第一步，打开支付宝，搜索“省直公积金”，点击“省直公积金提取-合肥市”，如下图。

 

 

 

第二步，在跳转界面，勾选“我已阅读并同意认证服务协议”，点击“开始认证”，如下图。

 

 

 

第三步，在跳转界面，选择需要办理的业务，如点击“城市低保户支取”，如下图。

 

 

 

第四步，在跳转界面，核对个人信息，确认无误，点击“下一步”，如下图。

 

 

 

第五步，在跳转界面，按照提示，上传相应的证件材料，点击“提交”，如下图。

 

 

 

第六步，出现“业务申报完成”，点击“确定”，即可完成线上业务办理。

 

 

 

第七步，点击“支取进度查询”，可实时查看已申报的线上业务办理状态，如下图。