欲提取省直公积金偿还商贷，在省直公积金官网上无法找到具体办理方式，12329公积金管理热线的省直分线连打几天电话一直忙线，直到申请人亲自开车一个多小时前往省直公积金办理点城市华庭，才发现大门紧闭，张贴着具体的提取流程和座机电话，而根据其指引在网上操作，竟然给出商业贷款不能网上提取的提示，而打座机电话咨询，竟然也给不出复工具体时间，办公地点一个值班人员也没有。这给正常办业务的市民造成多大困扰！为什么不学习一些合肥市直公积金办理（所有提取业务均可网上办理），同时学习一下各大商业银行贷款证明开具（虽然必须到现场办理，但至少有人值班，电话畅通），建议省直公积金尽快完善偿还商业贷款提取的网上办理业务，不要再让市民白跑和等待，如果近期不能完善，请尽快给出具体复工日期，或者安排工作人员值班，简化办理流程，完善12329电话咨询服务，而不是封门了事。不能因疫情而让市民正常权益受影响，这也是省直公积金管理中心的职责所在。

疫情期间，因我中心暂停线下业务办理，导致12329人工咨询量激增，业务热线繁忙。中心已通过门户网站、微信、办事大厅公布人工咨询电话，便于缴存职工业务咨询。 由于目前部分业务线上办理存在数据共享不全、涉及信息登记等问题，商贷首次还贷提取暂未上线。中心正加快与银行之间的沟通协商，积极解决首次商贷提取登记问题。对于暂时无法实现“网上办”的紧急业务，疫情防控期间可以通过“邮寄办”方式进行办理，办理结果由我中心免费寄送。 感谢您的理解和支持，如您还有其他问题，请致电：0551-62870280。